Leer je klanten kennen - Creëer groei
Klantfeedback- en formulierenplatform voor web, e-mail en app. Verzamel alle informatie die je nodig hebt om klanten te begrijpen. Ontdek waarom bezoekers niet converteren, klanten vertrekken en meer. Vier je succes.
Direct beginnen
Direct beginnen
14 dagen gratis en vrijblijvend.
Hoe Smilejet jouw organisatie en team helpt
Verborgen frustraties in kaart brengen
Frustraties en frictie kunnen leiden tot slechte beoordelingen, een giftige werksfeer en verlies van (potentiële) klanten.Via korte feedbackformulieren brengen we sentiment en thema's in kaart. AI beantwoordt vragen en kan oplossingen voorstellen, gebaseerd op de ontvangen feedback.
Maak beslissingen met vertrouwen
Het niet begrijpen wat jouw klant wil is frustrerend. Aannames kosten vaak onnodig veel tijd en geld.We voegen compacte feedback-widgets toe op strategische plekken zoals in de nieuwsbrief, e-mail, bij content en andere contactmomenten. Krijg inzicht in welke informatie resoneert en wat ontbreekt.
Website-UX-problemen op tijd ontdekken
Bugs zoals niet-werkende knoppen, onduidelijke productteksten, ontbrekende afbeeldingen e.d. zorgen voor minder conversie.Via automatische website-UX-detectie worden problemen 24/7 direct inzichtelijk, zodat kleine problemen geen groot probleem worden en geen negatieve impact hebben op de klantervaring en omzet.
Stroomlijnen van feedback en formulieren
Feedback, aanvragen en meer komen via diverse kanalen versnipperd binnen. Hierdoor worden kansen en trends mogelijk niet op tijd ontdekt.We plaatsen (feedback)formulieren op elk kanaal en laten ze op één centrale plek binnenkomen. Van daaruit worden feedback en formulierdata automatisch doorgestuurd naar de juiste afdeling en bedrijfssoftware.
