Toon content aan de juiste bezoeker op het juiste moment
Bepaal exact wanneer je bezoekers jouw (feedback)formulier, promotie of andere content zien. Verhoog relevantie en zorg voor betere respons en hogere conversies.
Je laat een nieuwsbrief of andere promotie pop-up zien maar het heeft weinig conversie.
Je hebt promoties die je op het juiste moment wilt tonen, zonder bezoekers te storen met een directe pop-up maar weet niet hoe.
Je wilt feedback vragen of relevante content tonen na een specifieke actie, zoals het afronden van een bestelling.
Wij snappen het
Ralph, bedenker van Smilejet: Onlangs heb ik gewerkt aan een webshop waar veel bezoekers de site al snel weer verlieten. Wat mij direct opviel, was dat nieuwe bezoekers eerst verschillende pop-ups moesten wegklikken voordat ze de webshop überhaupt konden bekijken. Deze pop-ups, zoals een nieuwsbriefaanmelding of een kortingsaanbieding, werden getoond op momenten die nog niet relevant waren. Veel nieuwe bezoekers klikken... Lees meer ze dan ook meteen weg, omdat ze nog niet bekend zijn met de webshop en een grote pop-up dan eerder storend werkt.
Om dit probleem op te lossen, heb ik met Distributies de timing van de pop-ups geoptimaliseerd. Nieuwe bezoekers krijgen nu pas een pop-up te zien als ze minimaal 1 minuut op de webshop zijn geweest èn minstens 70% van de pagina hebben gezien. Dit vermindert irritatie en zorgt ervoor dat de pop-up alleen verschijnt wanneer er al enige interesse is. Het resultaat? Het aantal bezoekers dat blijft en verder kijkt, is met 7% gestegen.
Zo gaan we je helpen
Met slimme targeting software helpen we je om content op het juiste moment aan een website bezoeker weer te geven. Jij bepaalt tot in detail wanneer een bezoeker in zijn klantreis relevante informatie en promoties te zien krijgt. Dat kan via een opvallende popup, subtiele banner of naadloos geïntegreerd tussen andere content.
Belangrijkste kenmerken
Flexibele formulierplaatsing Plaats formulieren (en andere content) opvallend, subtiel, naadloos tussen paginainhoud of als sidebar.
Toon op het juiste moment Presenteer formulieren en andere content op het ideale moment dankzij geavanceerde targeting.
Eén dashboard, meerdere websites Beheer distributies voor meerdere websites in één overzichtelijk dashboard.
Lanceer direct, online in enkele minuten
Installeer binnen enkele minuten een stukje JavaScript via een tag manager of handmatig, en leun vervolgens achterover terwijl de tool de rest doet.
Een distributie bestaat uit de content die je wilt laten zien en de ingestelde condities die bepalen wanneer de content wordt weergegeven.
Welke soorten content kan ik toevoegen?
Bijna alle soorten content zijn mogelijk. Met onze geavanceerde form- en contentbuilder kun je eenvoudig zelf content toevoegen en beheren. Denk bijvoorbeeld aan formulieren voor uiteenlopende doeleinden, zoals feedback, nieuwsbriefaanmeldingen of snelle contactopname. Naast het stellen van vragen kun je ook multimedia-elementen integreren, zoals afbeeldingen, video's en eigen HTML-content.
Hoe werkt het?
Je bepaalt eenvoudig welke content je op welk moment wilt tonen. Door een klein stukje JavaScript op je website of webshop te implementeren, zorgen wij voor de geautomatiseerde distributie van de ingestelde content.
Kan ik het op meerdere websites tegelijkertijd gebruiken?
Ja, je kunt een distributie specifiek voor een of meerdere websites instellen. We raden echter aan om per website een account te maken.
Tarieven
Ben ik ergens aan verbonden?
Nee. Abonnementen zijn direct via het account opzegbaar en verloopt na opzegging automatisch op de einddatum. Er is geen opzegtermijn.
Wat kost het?
Dit is afhankelijk van wat je nodig hebt. Bekijk de tarieven pagina voor actuele abonnementen en tarieven. Alle tarieven zijn exclusief BTW.
Kan ik het eerst uitproberen?
Ja, er is een gratis en vrijblijvende proefperiode van 14 dagen met alle functionaliteiten. Geen creditcard nodig en direct aan de slag.
Krijg ik later te maken met verborgen kosten?
Nee, al onze tarieven staan op de tarieven pagina.
Kan ik later upgraden of downgraden?
Ja, er kan op elk moment een wijziging aangevraagd worden. Wel zal een tussentijdse up- of downgrade direct actief worden en het vorige pakket teniet doen zonder een pro-ratotarief. In dit geval voegen we extra maanden toe om het vorige pakket te compenseren. Neem hiervoor contact met ons op.
Beveiliging
Hoe veilig is mijn klantdata?
De beveiliging van klantdata heeft de hoogste prioriteit. Klantdata en servers worden enkel in Europa gehost en klantdata wordt versleuteld verzonden en opgeslagen. We hebben een samenwerking met Amazon Web Services (AWS) om zorg te dragen voor schaalbaarheid en de hoogste beveiligingsnormen en beleid. De AWS ISO 27001 certificering is hier te downloaden.
Waar wordt klantdata opgeslagen?
Alle gegevens worden opgeslagen in moderne, beveiligde datacenters binnen de EU. Dit garandeert optimale bescherming en is volledig binnen de AVG-richtlijnen.
Wie heeft er toegang tot mijn klantdata?
Alleen geautoriseerd personeel, de gebruiker die het account heeft aangemaakt (super admin) en door aangemaakte teamleden in het account met persoonsgegevenstoegang heeft toegang tot de data. Het supportteam kan data op verzoek inzien, bijvoorbeeld voor technische ondersteuning.
Hoe zit het met de privacy van mijn klanten?
Alle gegevens worden verzameld volgens de AVG/GDPR-richtlijnen. Klanten hebben recht op inzage en verwijdering van hun gegevens.
Wat gebeurt er bij een datalek?
Er is een uitgebreid protocol voor datalekken, inclusief directe melding aan betrokkenen en autoriteiten indien nodig. Alle stappen zijn gedocumenteerd volgens AVG-richtlijnen.
Implementatie
Hoe lang duurt de implementatie?
Doorgaans kan de JavaScript-tag binnen 5-15 minuten worden geïmplementeerd, bijvoorbeeld via een tagmanager of handmatig. De formulieren, automatische detecties, sessieopnames en heatmaps zijn daarna direct actief.
Krijg ik hulp bij de implementatie?
Ja, je krijgt toegang tot uitgebreide documentatie en videotutorials. Bij sommige abonnementen is uitgebreidere ondersteuning mogelijk, waarbij wij via e-mail of Teams jouw developer(s) ondersteunen.
Welke integraties zijn mogelijk?
Er zijn kant-en-klare integraties beschikbaar met populaire platforms zoals Salesforce, HubSpot, Zendesk, Slack en Microsoft Teams via Make.com en Zapier. Via de API zijn ook maatwerkkoppelingen mogelijk.
Support
Welke ondersteuning krijg ik?
Alle klanten krijgen onbeperkt toegang tot best-effort e-mailsupport en het helpcentrum. Sommige abonnementen bieden premium support met meer diepgaande hulp, inclusief ondersteuning via Teams of telefonisch.
Wat zijn de reactietijden van support?
E-mailsupport wordt doorgaans binnen 7 werkuren beantwoord en is beschikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur. Maatwerk support biedt hulp buiten kantooruren en heeft een gemiddelde reactietijd van 1 uur.
Is er een kennisbank beschikbaar?
Ja, er is een uitgebreide kennisbank met handleidingen, best practices en videotutorials. Deze wordt continu bijgewerkt met nieuwe content.
Krijg ik training voor mijn team?
Ja, naast het helpcentrum kun je training op maat afnemen. Dit is mogelijk tegen een meerprijs vanaf €299. Training wordt gegeven via Teams of op locatie (vanaf €899). Alle tarieven zijn exclusief btw.
Juridisch
Voldoet het aan de AVG-richtlijnen?
Ja, alle processen en systemen voldoen aan de AVG-richtlijnen. Er zijn verwerkersovereenkomsten beschikbaar en je blijft te allen tijde eigenaar van de verzamelde data.
Kan ik mijn data exporteren?
Ja, alle verzamelde data blijft jouw eigendom en kan op elk moment worden geëxporteerd in gangbare formaten zoals CSV en Excel.
Moet ik toestemming vragen voor het laden van jullie installatietag?
Standaard plaatsen wij geen trackingcookies die bezoekers volgen over meerdere websites. In sommige gevallen slaan wij echter wel anonieme gegevens op, zoals een numeriek ID, het aantal bezochte pagina's, de tijd die op de website wordt doorgebracht en vergelijkbare gegevens. Wetgeving kan per jurisdictie verschillen; wij adviseren daarom altijd vooraf toestemming te vragen.
Wat gebeurt er met mijn data als ik stop?
Je kunt alle data exporteren voordat je opzegt. Na beëindiging wordt alle data binnen 90 dagen definitief verwijderd.
Cookietoestemming Wij gebruiken eigen cookies en cookies van derden om je relevantere inhoud te tonen op basis van je browse- en navigatiegeschiedenis.
