Laten we eerlijk zijn: we gebruiken (en houden van) allemaal Amerikaanse software in onze werkprocessen. Apps zoals Slack,...
Hoe AI jouw feedback tools transformeert: minder oppervlakkige antwoorden en meer diepgang
Feedback is goud waard. Het stelt je in staat jouw dienst of product af te stemmen op de wensen en behoeften van jouw klan...
Case study: Hoe een webshop 62% meer relevante feedback kreeg
Veel organisaties die de klantbeleving centraal stellen, maken gebruik van klantfeedbacksoftware. Toch komen bij open vrag...
BCC Electronics – De prijs van niet weten wat je klanten willen
BCC Electronics, ooit een toonaangevende naam in de elektronicaretail, heeft in een verrassende wending faillissement aang...